Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement est Alessia Guttadauro, titulaire de l'activité Frangipani Home, dont le siège est à Sassari (SS), Italie, numéro de TVA 03081370904. Pour toute demande relative au traitement des données personnelles, il est possible d'écrire à teamfrangipanihome@gmail.com.

Lors de la navigation et de l'utilisation des formulaires du site, les catégories de données personnelles suivantes peuvent être collectées :

• Coordonnées (nom, e-mail, téléphone) fournies via le formulaire de contact général ;
• Informations fournies dans la demande de séjour en Sardaigne (période du séjour, parcours d'intérêt, informations sur vos besoins en matière de bien-être) ;
• Informations fournies lors de la candidature en tant que structure partenaire ou en tant que réalité du réseau Tornare a Casa (nom de la structure, personne de contact, ville, typologie, description du projet) ;
• E-mail et nom fournis lors de l'inscription à la newsletter ;
• Contenu des messages échangés avec l'assistant virtuel du site ;
• Données de navigation techniques collectées automatiquement par le navigateur (adresse IP, type d'appareil et de navigateur), dans la mesure strictement nécessaire au fonctionnement du site.

Le site ne collecte pas de données relatives à l'état de santé, hormis celles éventuellement saisies volontairement par l'utilisateur dans les champs libres des formulaires (par exemple dans la description de ses besoins). Nous vous invitons à ne pas inclure d'informations de santé sensibles dans les champs des formulaires, sauf si cela est strictement nécessaire ; ces informations seront de toute façon traitées avec la plus grande confidentialité.

Les données collectées sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes d'informations ou de consultation envoyées via les formulaires du site (base juridique : exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, art. 6.1.b RGPD) ;
• Gérer les candidatures reçues pour les collaborations et pour le réseau Tornare a Casa (base juridique : exécution de mesures précontractuelles, art. 6.1.b RGPD) ;
• Envoyer la newsletter, uniquement après consentement explicite de l'utilisateur au moment de l'inscription (base juridique : consentement, art. 6.1.a RGPD) ;
• Fournir des réponses automatiques via l'assistant virtuel du site (base juridique : exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, art. 6.1.b RGPD) ;
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement technique du site (base juridique : intérêt légitime du responsable du traitement, art. 6.1.f RGPD).
• Analyser, de manière agrégée et anonymisée, l'utilisation du site afin d'en améliorer le contenu et les fonctionnalités, uniquement après le consentement de l'utilisateur (base juridique : consentement, art. 6.1.a RGPD) ;

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins de profilage automatisé ou pour l'envoi de communications commerciales non sollicitées.

Le traitement des données personnelles est effectué à l'aide d'outils informatiques et télématiques, selon une logique étroitement liée aux finalités indiquées ci-dessus et, en tout état de cause, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données.

L'accès aux données est réservé exclusivement au responsable du traitement et aux prestataires tiers indiqués au paragraphe suivant, dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services respectifs.

Les données fournies via les formulaires de contact et de candidature sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande puis, le cas échéant, pendant la durée prévue par la réglementation fiscale et civile applicable, lorsqu'une relation professionnelle est établie. Les données collectées pour la newsletter sont conservées jusqu'au retrait du consentement par l'utilisateur. Les messages échangés avec l'assistant virtuel ne sont pas conservés de manière permanente par Frangipani Home au-delà de la durée de la session de conversation.

Pour la fourniture de ses services, Frangipani Home fait appel aux prestataires tiers suivants, qui agissent en tant que responsables ou sous-traitants autonomes selon leurs conditions de service respectives :

• EmailJS — pour l'envoi des e-mails générés par les formulaires de contact et de candidature du site ;
• Brevo — pour la gestion de l'inscription et de l'envoi de la newsletter ;
• Google (Gemini API) — pour le traitement des conversations avec l'assistant virtuel du site ;
• Google Analytics — pour l'analyse agrégée et anonymisée des visites du site, uniquement après le consentement de l'utilisateur.

Les données ne sont jamais vendues, cédées ou communiquées à des tiers à des fins de marketing étrangères à Frangipani Home.

Certains des prestataires tiers mentionnés au paragraphe précédent ont leur siège ou leurs infrastructures techniques en dehors de l'Espace économique européen (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, le transfert des données s'effectue dans le respect des garanties prévues aux articles 45 et suivants du RGPD, par l'adoption de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes d'adéquation prévus par la réglementation en vigueur.

En tant que personne concernée, vous avez le droit d'obtenir à tout moment, dans les limites et conditions prévues par les articles 15 à 22 du RGPD :

• L'accès à vos données personnelles et aux informations relatives à leur traitement ;
• La rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• L'effacement des données, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• La limitation du traitement, dans des circonstances spécifiques ;
• La portabilité des données fournies, dans un format structuré et lisible ;
• L'opposition au traitement, notamment à des fins de marketing ;
• Le retrait du consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à teamfrangipanihome@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle italienne (Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it) si vous estimez que le traitement de vos données viole la réglementation en vigueur.

La fourniture des données demandées dans les formulaires du site est facultative. Toutefois, l'absence de fourniture des données marquées comme obligatoires rend impossible le traitement de la demande envoyée (par exemple, répondre à une demande de consultation ou gérer une candidature).

Les services proposés via le site s'adressent à un public majeur. Frangipani Home ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs via les formulaires du site.

Cette politique peut être modifiée au fil du temps, notamment en raison de changements réglementaires. Nous vous invitons à consulter périodiquement cette page pour rester informé.

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement.